problematique

Quelques précisions conceptuelles sur le concept d’atmosphère du magasinLes recherches francophones et anglo-saxonnes centrées sur les comportements du consommateur en magasin font émerger depuis les années 70 de nombreuses définitions du concept d’atmosphère....

Le mot est lâché. On a besoin d’authenticité. Véronique et Bernard Cova savent bien le dire dans leur article Les particules expérientielles de la quête d’authenticité du consommateur. Les économistes, Florida, Pine et Gilmore, utilisent le même terme...

Nous avons voulu inscrire cette recherche, La possibilité d'une expérience, dans la même veine que Extension du domaine de l'expérience (Bénavent et Évrard, 2002) et Les particules expérientielles de la quête d’authenticité du consommateur (Cova et Cova,...

Nous abordons une expérience de consommation dans un cadre particulier : un lieu urbain, une place bordée de bars où les gens boivent et s'amusent. Cependant, certains habitants de cette place font savoir leur mécontentement : trop de bruit, trop de mouvements...